Tevredenheid met Les Vaux


De deelnemers aan de gastenweken zijn zeer tevreden over het programma dat geboden wordt en over de verzorging, die zij in Les Vaux krijgen. Dit blijkt uit het evaluatieonderzoek over de jaren 1998 tot en met 2003.

De gasten geven twee maanden na afloop van de week hun mening over het programma, de verzorging en wat zij er aan gehad hebben. Dit laatste – de effectiviteit van Les Vaux- is in de vorige nieuwsbrief beschreven. In onderstaande grafiek is de tevredenheid met het programma weergegeven. Alle onderdelen van het programma scoren hoog, een 8 of meer.

tabel.jpg

De waardering van de (groeps)gesprekken, het zandtableau en het eindgesprek, is relatief het laagst. Dit heeft er wellicht mee te maken dat het over moeilijke onderwerpen gaat, waarbij het woord ‘prettig’ niet helemaal op zijn plaats is. Het contact met de natuur, dus het wandelen en zwemmen krijgt de hoogste score. Ook weer begrijpelijk, het zijn vakantieachtige activiteiten, die op hoge prijs worden gesteld. Verder is opvallend dat de waardering voor het programma in de loop van de jaren stijgt. Dit wordt zeker veroorzaakt doordat wij in de loop van de jaren veel geleerd hebben en het programma hebben aangepast.
De belangrijkste ingrediënten van de begeleiding in Les Vaux zijn aandacht voor en betrokkenheid bij de deelnemers. Het gaat daarbij vaak om kleine dingen, waardoor ieder zich gezien en verwend voelt. Zo staat er bij aankomst een fruitschaaltje en een bos veldbloemen in de kamer, wordt er met kussentjes en voetenbankjes gezorgd dat je lekker zit bij de groepsgesprekken, wordt rekening gehouden met individuele wensen bij het eten en drinken, krijg je een extra deken als je wat rillerig bent bij de avondyoga etc. Het is geen wonder dat de verzorging in Les Vaux zeer wordt geprezen. Het waarderingscijfer ligt tussen de negen en negen en half.

Opvallend is dat de waardering voor het huis en de kamers lijkt af te nemen. En dit terwijl op basis van de opmerkingen van de gasten in de loop van de tijd veel is verbeterd. Zo is de gehorigheid van de kamers aangepakt met extra wanden, plafonds en isolatie; is er een extra zitruimte gemaakt, waarin men kan vertoeven, wanneer het buiten niet meer lekker is, zijn alle bedden voorzien van nieuwe matrassen, wordt de plantengroei om het huis met het jaar bloemrijker en gevarieerder etc. Die afname heeft te maken met twee factoren. De allereerste is de behuizing van de week in Nederland, waarmee na 2001 begonnen is. De eerste week was in een behuizing, weliswaar in een prachtige omgeving, maar met weinig comfort: kleine slaapkamers, slechte bedden en beperkte sanitaire voorzieningen. Dat kreeg uiteraard een slechte waardering. Wij zijn dan ook naar een andere locatie gegaan – Fredeshiem bij Steenwijk -, waar alles zeer comfortabel is. De tweede factor is waarschijnlijk de toename van de eisen die men stelt aan comfort. Dit blijkt ook uit het feit dat men de prijs die voor de week moet worden betaald (wat overigens meestal (deels) door de ziektekostenverzekeraars vergoed wordt) in de loop van de tijd als duur is gaan bestempelen. De waardering van de sfeer daarentegen is toegenomen, hetgeen ook weer te maken heeft met de groeiende professionaliteit van de begeleiders.

Verzorgd van deur tot deur


bus_1_2.jpg

In maart 2005 is een prachtige Peugeot Boxer personenbus gekocht met geld dat door ‘Round Table Rijn en Lek’ bijeen is gebracht. Het is een zeer comfortabele bus met negen zitplaatsen, verstelbare stoelen, airconditioning en een gerieflijke vering. Deelnemers aan een gastenweek die met het busje vervoerd willen worden stappen dicht bij huis in en rijden in een kleine tien uur, inclusief de tussenstops, waarbij wat gegeten of gedronken wordt, rechtstreeks naar Les Vaux. De bus wordt gereden door een vrijwilliger en zijn vrouw, die er alles aan doen om het reizen zo aangenaam mogelijk te maken. De kosten zijn laag: € 130 per persoon. Alle gasten die afgelopen jaar met het busje hebben gereisd waren zonder uitzondering enthousiast. Het was heel comfortabel en je leerde elkaar al een beetje kennen.

Klussen, Klussen, Klussen

overkapping_1.jpg

Er blijft veel te doen in Les Vaux. Het voorzieningenniveau kan nog steeds verbeterd worden en er is veel onderhoudswerk. Helaas kon er het afgelopen jaar geen werkweek georganiseerd worden, er was geen aanbod van vrijwilligers. Ondanks dat is er een hoop gebeurd. Het belangrijkste project was het maken van een extra begeleiderkamer, waardoor elke begeleider een eigen ruimte en voldoende privacy heeft. Een ander project was het maken van een overkapping aan de zuidzijde. Er kan nu toch buiten gegeten worden, ook als het regent. En het staat nog leuk ook. Een grote onderhoudsklus was het vernieuwen van het plafond van de hal in het ‘grote’ huis. Door de ijzige koude (-20 graden) was een waterleiding gesprongen en moest het plafond worden afgebroken om de leiding te kunnen repareren. Van de gelegenheid is gebruik gemaakt om ook de wanden te renoveren en een halletje voor het toilet te maken.
Voor het komend jaar, 2006, hebben we de toezegging van de Abcouder groep, die ons al meerdere keren heeft geholpen, om weer te komen klussen.
Wie verder wil komen helpen is van harte welkom!

Sponsors en vrienden bedankt, maar ga door!


Onze vrienden hebben ook dit jaar weer diep in de buidel getast voor Les Vaux. Zij brachten samen ruim € 4000 bij elkaar. Fantastisch. De sponsors van dit jaar, ‘Round Table Rijn en Lek’ en SPOT (Stichting tot Promotie en Optimalisatie van Televisiereclame) hebben respectievelijk € 12.500 en € 2.500 gegeven voor aankoop van de bus, waardoor zowel de aanschaf als het onderhoud van enkele jaren kon worden gefinancierd. Het belang van de bus is dit jaar al duidelijk geworden: het werkte drempelverlagend waardoor meer gasten dan voorgaande jaren de weg hebben gevonden naar Les Vaux. Er was zelfs sprake van een wachtlijst.
Wij hopen dat wij ook in de komende jaren op onze sponsors en vrienden mogen rekenen. Wij denken dat wij de komende jaren meer geld nodig hebben. Wij verwachten namelijk dat in de toekomst meer gasten een beroep zullen doen op het steunfonds, omdat zij geen bijdrage meer krijgen van de ziektekostenverzekeraars. Door de wijziging van het zorgstelsel is psychosociale zorg – de zorg die Les Vaux biedt – niet opgenomen in het basispakket, maar uitsluitend in de aanvullende verzekering van sommige verzekeraars of helemaal niet. Als psychosociale zorg wel opgenomen is en men heeft een zogenaamde natura verzekering, dan worden alleen gecontracteerde zorginstellingen vergoedt (en Les Vaux is vaak te klein om interessant te zijn als contractpartner). Wij zijn van plan om in de komende jaren de criteria om een uitkering te krijgen uit het steunfonds te versoepelen, omdat wij vinden dat financiële overwegingen geen belemmering mogen vormen om naar Les Vaux te komen. Een bijdrage van sponsors en vrienden voor het steunfonds zijn daarbij zeer welkom en noodzakelijk voor de continuïteit van Les Vaux. Dit is ook de reden dat wij extra activiteiten organiseren (zoals een benefietconcert, zie elders in deze nieuwsbrief) die geld in het laatje brengen.

Klik hier om je op te geven als vriend van Les Vaux.

Benefietconcert

Op zondagavond 6 november 2005 was de Dorpskerk van Abcoude geheel gevuld met swingende en klappende mensen die naar het Benefietconcert ten bate van Stichting Les Vaux waren gekomen. Dit concert werd aangeboden door Mieke & Friends, een gelegenheidsformatie die speciaal voor dit concert gevormd is. Zij verzorgden een spetterende avond met gospelsongs die varieerden van ingetogen tot barstend van levensvreugde. Een aantal sponsors uit Abcoude financierden de kosten (zoals de huur van de kerk, de geluidsapparatuur etc.) zodat alle opbrengsten van de kaartverkoop voor Stichting Les Vaux waren. De opbrengst was ruim € 3000 en werd geheel gestort in het steunfonds. Het is de bedoeling om elk jaar in november in de dorpskerk een benefietconcert te organiseren.